Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les autocollants et les panneaux sont prélevés sur stock : les colis sont généralement expédiés dans un délai d’un jour ouvré après réception du paiement. Ils partent par La Poste, avec un numéro de suivi, et sont remis sans signature.
Certains produits sont imprimés à la commande et demandent un délai supplémentaire : les flyers, de trois à quatre jours ouvrés de fabrication auxquels s’ajoute l’acheminement, soit cinq à six jours ouvrés au total ; les autocollants imprimés avec votre message, de sept à huit jours ouvrés ; les lots de 1 000 à 10 000 autocollants, huit jours ouvrés, impression et acheminement compris. Ces délais sont rappelés sur les fiches concernées.
Combien coûte la livraison ?
| France métropolitaine | Offerte, sans minimum de commande |
|---|---|
| Monaco et Andorre | 5,80 € HT |
| Europe et DOM-TOM | 7,50 € HT |
| Canada | 8 € HT |
Les frais applicables à votre commande s’affichent dans le panier, avant le paiement. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande : les frais de préparation et d’emballage sont fixes, et deux commandes passées séparément ne peuvent pas être regroupées. Les dimensions des boîtes sont adaptées et vos articles sont correctement protégés.
Vers quelles destinations livrez-vous ?
La France métropolitaine et les DOM-TOM, l’ensemble des pays d’Europe, Monaco, Andorre et le Canada, soit soixante-trois destinations. Les frais correspondants apparaissent au moment de la commande, une fois l’adresse de livraison renseignée.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez d’un délai de trente jours après la réception de votre commande (la loi en prévoit quatorze) pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge. Font exception les produits imprimés avec un message que vous avez fourni : confectionnés selon vos spécifications, ils ne peuvent pas être repris.
Toutes les modalités, ainsi que le formulaire de rétractation, figurent à l’article 9 de nos conditions générales de vente. Si votre colis arrive endommagé, incomplet ou non conforme, écrivez-nous à infos@stationnementgenant.fr avec une photographie : nous vous proposerons un renvoi, un remplacement ou un remboursement.